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機票預訂服務

機票預定服務

  • 車輛型號 : 機票預定服務
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  • 公司地址 : 煙臺市萊山區港城東大街590號海悅大廈大廳
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如何機票預約?
1.填寫預約條件。
2.指定聯系方式(郵箱或手機)。
3.提交預約。
4.通過郵件或短信確認預約。
5.查收機票郵件或短信。
6.致電我公司客服預訂機票。

什么是電子票?
電子票是由國內一些大的航空公司推出的一項新的機票購買形式,它不需要顧客持紙質機票,也不必為可能丟失而擔心。當您購買一張電子票,不需要取得紙票作為購買憑證,航空公司訂座系統中會有您的電子票購買記錄。當您通過同程網購買電子票時,您將收到同程網發送給您的確認短信,收到確認短信即代表預訂成功,30分鐘后登陸訂單中心查找電子客票號。

什么是行程單?
行程單為電子客票成功出票后的紙質憑證,其作用為財務報銷,不作為登機憑證。

什么是行程單?
行程單是由國家稅務總局監制并按照《中華人民共和國發票管理辦法》納入稅務機關發票管理,是旅客購買國內航空運輸電子客票的付款及報銷的憑證;
行程單為一人一單,遺失不補;行程單不能任意涂改,旅客應核對《行程單》上的姓名、證件號碼等所列項目;
行程單不作為登機憑證;建議您前往機場航空公司值機柜臺打印行程單,如因特殊原因未打印,可在起飛后7個工作日內登陸訂單中心提交補寄行程單申請。

什么是有效身份證件?
“有效身份證件”指旅客購票和乘機時必須出示的由政府主管部門規定的證明其身份的證件。如:居民身份證、規定可使用的有效護照、軍官證、警官證、士兵證、文職干部或離退休干部證明,港、澳地區通行證、回鄉證,臺灣居民臺胞證,16周歲以下未成年人的戶口簿、出生證等證件。

丟失身份證如何乘飛機?
一是由本人戶口所在地公安機關開具身份證遺失證明,證明中寫明姓名、年齡、家庭地址、有效日期等,貼上本人的近期免冠照片并加蓋公安機關公章;
二是向身份證遺失地公安機關報失,由該公安機關出具報失證明,證明內容同第一條中所述;
三是攜帶本人的戶口本或工作證、介紹信或其他能證明身份的有效證件,向民航公安機關(在機場候機廳內都有值班場所)申請開具臨時登機證明,假若因在外地旅行期間上述有效證件都沒有隨身攜帶,可向就近民航公安機關咨詢解決。

電子客票如何登機?
1.在值機柜臺憑有效證件辦理登機牌;
2.憑有效證件(居民身份證、軍官證、士兵證、軍隊離退休證、港澳通行證、海員證等)和機場換取的登機牌,通過安檢后可順利登機。

何時停辦登機手續?
旅客必須在乘運人規定的時限內到達機場,憑本人有效身份證件按時辦理查驗、托運行李、領取登機牌等乘機手續(托運行李必須經過安全檢查才能辦理托運手續)。乘運人停止辦理乘機手續的時間未做統一規定,一般為航班離站時間前45分鐘,旅客需提前2小時抵達機場,提前辦理登機手續。

什么是“不可簽轉/改期/退票”?
很多特惠機票有一些限制條件,常見有:
不可簽轉:指出票后不能更改航空公司。
不可改期:指出票后不能更改出發或回程日期。(具體依照航空公司規定)
不可退票:指出票后不能退回程票或全部機票。(具體依照航空公司規定)

退票退款多久可以完成?
退票需要三個工作日才能完成,請您耐心等待,如發生航班延誤取消等問題,非正常退票,我們會及時和您溝通退票的情況和時間。
退票后剩余的票款會自動退回到您原來支付的賬戶。
1:如果是通過支付寶余額支付的票款,退票完成后的票款是即時到賬的,直接查詢您的支付寶賬戶即可。
2:如果您是通過支付寶網上銀行支付的票款,退票完成后的1-3個工作日內通過支付寶直接退回至您的銀行賬戶。
3:如果您是通過信用卡支付的票款,退票完成后的14個工作日內退回至您的信用卡賬戶。請耐心等待。
如果發生票款在我們規定的時間內未退回您的賬戶,請及時來電查詢。

孕婦是否可以乘機?
通常規定懷孕8個月以內的健康孕婦乘機沒有限制,只是在購票時驗查預產證明。懷孕超過8個月的孕婦一般情況下不要乘機,如有特殊情況,應在乘機前72小時內交驗由醫生簽字、醫療單位蓋章的“診斷證明書”一式二份,內容包括旅客姓名、年齡、懷孕日期、預產期、旅行航程和日期,適宜于乘機及在機上需要特殊照顧等,同時填寫《特殊旅客乘機申請書》一式二份,經承運人同意后可以購票乘機。

哪些物品禁止航空運輸?什么是管制運輸物品?
為了保障民用飛機和旅客的生命財產安全,除特許者外,嚴禁旅客隨身攜帶或在交運行李中夾帶槍支和警械、彈藥和爆炸物品、易燃易爆品、劇毒物品、氧化劑、腐蝕品、放射性物質、易傳染病毒的物品及強磁性物品。旅客攜帶的管制刀具(包括匕首、三棱刀、彈簧刀)及其他利器或鈍器(包括菜刀、大剪刀、大水果刀、大餐刀、工藝品刀、劍等)都屬于管制運輸物品。您應將這些物品隨托運行李交運,不能隨身攜帶。安全檢查是杜絕禁運物品上飛機、預防危險的重要關口,因此是相當嚴格的,希望您能給予積極配合。

飛機的座位是怎樣劃分的?
民航客機的座位排數是從前往后編的,其編號在行李箱的邊緣。以每排6座的機型普通艙而言,如果從前艙門登機座位從右至左編號為A、B、C、D、E、F。如果您持座位是10排F座的登機牌,從前艙門登機,那么您的座位就是第10排靠左邊舷窗的位置。頭等艙的座位編排方法也相同。

乘機飲食三忌有哪些?
為避免在乘機時出現頭暈、胸悶、惡心、胃腸脹氣、甚至嘔吐等癥狀,在乘機前飲食應注意三忌:一忌大葷及高蛋白食物。這些食物在腸胃里停留的時間長,消化困難,加上人在空中消化液減少,胃功能變弱,極易產生胃腸痙攣、陣性絞痛等癥。二忌進食大量的粗纖維食物,如啤酒、汽水、黃豆、蘿卜等,它們易在體內產生氣體。由于飛機飛行高度越高,氣壓越底,使人體內脹氣而產生胸悶、腹脹、呼吸不暢等。三忌進食過飽和空腹上機,防止胃、心負擔過重和低血糖反映。

何時停辦乘機手續?
旅客必須在乘運人規定的時限內到達機場,憑本人有效身份證件按時辦理查驗、托運行李、領取登機牌等乘機手續(托運行李必須經過安全檢查才能辦理托運手續)。乘運人停止辦理乘機手續的時間未做統一規定,一般為航班離站時間前45分鐘,旅客需提前2小時抵達機場,提前辦理登機手續。

寵物可以乘坐飛機嗎?需要辦哪些手續?
可以。寵物乘坐飛機需提前預訂有氧艙,所以應持小動物托運申請單和檢疫證明,并提前 3 天向航空公司售票處辦理申請手續后方可乘機。

飛機上為何不能使用手機?
航空專家認為,手機傳出的無線電波可能會引起爆炸,或影響客機在9500公尺高空上飛行的航行系統??茖W證據也顯示,在機上使用手機,確實潛在危險。手機、電腦、收音機等傳送的電信號,除了強度會影響航空器,它們傳送的頻率,如果與航空器的頻率恰巧相同或相近,加上振幅(或波幅),就會產生最大的破壞,出現危險的狀況飛機在整個飛行過程中。飛行員利用機載無線電導航設備與地面導航臺保持實時聯系,控制飛行航線。在能見度低的情況下,需要啟用儀表著陸系統進行降落,也就是利用跑道上的盲降臺向飛機發射電磁信號以確定跑道位置。而移動電話不僅在播打或接聽過程中會發射電磁波信號,在待機狀態下也在不停地和地面基站聯系,在它的搜索過程中,雖然每次發射信號的時間很短,但具有很強的連續性。所以手機發出的電磁波就會對飛機的導航系統造成干擾,在能見度低的情況下影響更大。飛機在平穩飛行時,距地面6000米至12000米,此時手機根本接收不到信號,無法使用;在起飛和降落過程中,手機才有可能與地面基站取得聯系,但此時干擾導航系統產生的后果最為嚴重。另外,現代飛機的飛行很大程度上依靠計算機的控制,而計算機傳輸數據的線路分布于整個飛機,在艙中使用手機,其發出的電磁波會對傳輸線路產生干擾,影響正常線號的傳輸。

世界上現有那些主要機型?
美國波音商用飛機制造公司、歐洲空中客車工業公司、美國麥克唐納.道格拉斯公司。1996年底,波音公司已同麥道合并。
波音系列:波音707、波音727、波音737、波音747、波音757、波音767、波音777 。
空中客車系列:A-300、A-310、A-320、A-330、A-340。
麥道系列:MD-80、MD-81、MD-82、MD-83、MD-87、MD-88、MD-11
此外,還有俄羅斯制造的154、154M型,前蘇聯生產的伊爾-18、伊爾-86、雅克-42、安-30,英國制造的
英航-146(BAE-146)、肖特-360,荷蘭的???100,以及中國制造的運-7、運-8、運-10、運-11、運-12等型飛機.

乘機旅客對隨身攜帶的液態物品如何處理?
關于限制攜帶液態物品乘坐民航飛機的公告,為確保航空安全,參照國際民航組織的標準,一、中國民用航空總局決定限制攜帶液態物品乘坐民航飛機。乘坐中國國內航班的旅客,每人每次可隨身攜帶總量不超過1升(L)的液態物品(不含酒類),超出部分必須交運。液態物品須開瓶檢查確認無疑后,方可攜帶。 二、在中國境內乘坐民航班機,酒類物品不得隨身攜帶,但可作為托運行李交運。酒類物品的包裝應符合民航運輸有關規定。 三、有嬰兒隨行的旅客攜帶液態乳制品,糖尿病或其他疾病患者攜帶必需的液體藥品,經安全檢查確認無疑后,可適量攜帶。 四、旅客因違反上述規定造成誤機等后果,責任自負。

哪些人不能或不宜乘坐飛機?
無成人陪伴兒童、殘疾旅客、盲人、聾人或犯人等特殊旅客,只有在符合承運人規定的條件下,經承運人預先同意并在必要時做出安排后方可載運。 傳染病患者、精神病患者或健康情況可能危及自身或影響其他旅客安全的旅客,承運人不予承運。根據國家有關規定,不能乘機的旅客,承運人有權拒絕其乘機。已購客票按自愿退票處理。

哪些人不宜乘坐飛機?
孕婦、老人、嬰幼兒都不太合適, 近期動過手術、中耳炎患者最好也避免不少航空公司規定嬰兒必須出生滿14天后才能登機,以免呼吸器官無法適應。

行李中鋰電池有什么運輸規定?
根據《危險物品安全航空運輸技術細則》,以及民航局發布的《鋰電池航空運輸規范》,四川航空溫馨提示您:
(1)如您攜帶有個人自用的內含鋰電池的便攜式電子裝置(如:手表、計算器、照相機、手機、手提電腦、便攜式攝像機等),應作為手提行李攜帶登機。
(2)當您的備用電池或設備中的電池作為行李運輸時,應符合相關的鋰含量和額定能量限制:
    a. 鋰金屬或鋰合金電池的鋰含量不超過2克;
    b. 鋰離子電池額定能量不應超過100wh(瓦特小時);
    c. 鋰離子電池額定能量超過100wh但不超過160 wh的,經四川航空批準后可以裝在交運行李或手提行李中的設備上;
    d. 超過160 wh的鋰電池嚴禁攜帶。
(3)為了您的安全,請做好相關保護措施:
    您所攜帶的備用電池應單個做好保護以防短路,包括將備用電池放置于原廠零售包裝中或對電極進行絕緣處理,比如將暴露的電極用膠布粘住或將每一塊電池單獨裝在塑料袋或保護袋中,并且僅能在手提行李中攜帶。
    此外,帶電池設備也應有防止設備意外啟動的措施。
(4)您所攜帶的備用電池數量應符合以下規定:
    a.對于鋰含量不超過2克的鋰金屬電池和額定能量不超過100Wh的鋰離子電池,攜帶備用電池的數量應以您在行程中適用設備所需的合理數量為判斷標準。
    b.對于額定能量在100Wh-160Wh的大型鋰離子電池,經四川航空批準后,每人攜帶備用電池的數量不超過兩塊。


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